Perte de Jemen DH Z - l'illusion de l'assurance
Photo
Texte
Ci-dessus la dernière photo que nous avons de Jemen DH Z - en pleine santé, au concours international à Valencia, au mois de février avec son cavalier Bertrand Genin!
Puis, presqu'un mois après le retour d'Espagne et après avoir été testé négatif au EHV1 deux fois, le drame: Jemen a de la fièvre et nous décidons de l'amener en clinique. Là, en moins de 24 heures, son état se dégrade fortement et nous devons le soulager... Une énorme tragédie pour nous tous, autant sur le plan émotionnel comme sur le plan économique!!
On avait besoin de quelques jours pour surmonter ce premier choc, puis on a entamé le travail administratif, car heureusement, on s'était dit, Jemen avait été assuré - et ceci au mieux!! C'est la "meilleure" formule qui nous avait été proposée par la compagnie d'assurance suite à notre demande d'assurer la mortalité par maladie ou accident ainsi que les frais vétérinaires pour toute maladie, accident, boiterie ou colique!
Mais voilà le deuxième choc: La compagnie d'assurance nous annonce que la rhinopneumonie fait partie des "Exclusions Générales" du contrat et qu'on a droit à... rien du tout!
Typique assurance, on est tenté de dire!! En effet, sur page 20 (de 22) des Conditions Générales, loin après des cas peu probables par ici comme une guerre, une insurrection, un mouvement populaire, des radiations ionisantes ou des modifications du noyau atomique, un embargo, une confiscation, ..., figure la rhinopneumonie comme une des causes de mortalité que l'assurance ne couvre pas.
En conclusion nous devons malheureusement dire que la compagnie d'assurance, à laquelle nous avions accordé notre confiance, n'en était pas digne! Au lieu d'être là pour un client, quand il en a besoin, elle se cache derrière des clauses en petits caractères.
L'assurance de Jemen s'est révélée pour nous une triste illusion!
(Nous avons décidé de ne pas mentionner le nom de la compagnie concernée dans cet artcile, mais tenons néanmoins à préciser qu'il ne s'agit pas des assurances Catherine De Buyl.)